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Formas de pago

En IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV queremos hacer tu compra más fácil y sencilla para tu mayor satisfacción, es por eso que contamos con diversos métodos de pago para que elija el que mejor se adapten a sus necesidades:

• Pagos con tarjetas de débito y crédito
• Pago en Oxxo (en Efectivo)
• Transferencia o Depósitos Bancarios

En los pagos que se realicen con tarjetas de débito  y crédito y pagos en Oxxo y transferencias o depósitos bancarios, es importante mencionar que IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV, a través del sitio https://enamoramex.com, no guarda ni tiene acceso a los datos que proporciona el cliente, ya que son administrados de forma directa por nuestro socio estratégico Compropago para brindarte una Compra Segura, por lo que al realizar un pago bajo alguna de estas modalidades el cliente acepta los Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad de Conekta.

En caso de que el cliente decida realizar el pago de su compra a través de las Tiendas Oxxo, recibirá por correo electrónico un código de barras el cual deberá presentar en la Tienda Oxxo de su elección para realizar el pago correspondiente. La compra se realizará con éxito una vez que se refleje el depósito en la cuenta de IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV

Oxxo cobrará al cliente una comisión aproximada de $8.00 pesos MXN y la compra máxima bajo esta forma de pago será de $10,000 pesos MXN.


Seguridad

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Términos de la compra, colocación de pedidos y entrega de producto

Todo pedido realizado a través de la página de IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV podría estar sujeto a confirmación telefónica con el cliente para confirmación de la compra. Una vez que el usuario completa su compra, IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV verificará que sea una transacción 100% confiable y enviará el producto a través del servicio de mensajería o transporte que considere conveniente.

En los casos de entrega se harán 2 intentos. Si después de los dos intentos de entrega el cliente no se encuentra disponible para recibir los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV cancelará la orden y los productos se almacenarán quedando en espera de la reclamación del cliente, en cuyo caso se hará responsable del costo por el nuevo envío.


Entrega de Productos

En el sitio https://enamoramex.comte ofrecemos una entrega segura a nivel nacional a través de nuestras propias unidades o a través de nuestros socios logísticos, en un plazo de 2 a 8 días hábiles posteriores a la compra. Esto podría variar de acuerdo a la ubicación de entrega, disponibilidad y características del producto. La cobertura se limita de acuerdo a las rutas disponibles de nuestras unidades y nuestros socios logísticos, así mismo el cliente en este acto acepta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de factores cómo días festivos y de asueto, así como vacaciones obligatorias que pueden intervenir en los procesos de entrega y que son ajenos a IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV

El usuario acepta que el uso del sitio https://enamoramex.comse realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que se prestan y ofrecen se prevén sobre una base "tal cual se muestran" y "según estén disponibles". Por lo anterior, al usuario no se le garantiza que los productos de IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV satisfagan los requerimientos del usuario, o que los servicios se mantengan siempre ininterrumpidos. No obstante, lo anterior, IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV tratará de satisfacer los requerimientos y demandas de los usuarios al máximo de sus posibilidades.

Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del usuario. IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro portal de internet.


Políticas de devolución, cambio de mercancías y garantías de producto

Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, por lo que en caso de que el artículo presente fallas, el cliente gozará de 10 días naturales para solicitar cualquier devolución correspondiente por fallas en el producto. Dicha reclamación deberá solicitarse en primera instancia vía correo electrónico al correo de info@enamoramex.com en donde se le indicará al cliente como proceder para realizar la devolución.

Una vez que el producto se encuentre en las instalaciones de IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV se analizará que el daño en el producto no haya sido provocado por negligencia o falta de cuidado del cliente. En caso de que IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV considere que el producto fue dañado por parte del cliente, no se le hará ningún tipo de reposición del producto o devolución de su dinero. En todo caso, IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV podrá reenviar el producto dañado al cliente (a costo de dicho cliente). Por el contrario, si IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV considera que el producto no fue dañado por el cliente, se le enviará al cliente la reposición del producto sin costo adicional. Las garantías de los productos son las mismas que los fabricantes ofrezcan. IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV no otorgará mayores garantías a las ofrecidas por los fabricantes de los productos.

A partir de que reciba el producto podrá hacer válida la garantía del mismo, reportándolo telefónicamente o acudiendo con la factura de compra a los Centros de Servicio Autorizados descritos en la Póliza de Garantía del Proveedor. Cualquier garantía solicitada después de los 10 días naturales o bien cualquier garantía a largo plazo que el fabricante ofrezca en sus productos, deberá ser reclamada en los centros de servicio y/o lugares autorizados por dichos proveedores. IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV no se hace responsable de los tiempos de reparación, políticas de garantía y ubicaciones de los centros de servicio que los fabricantes de productos tengan. Si el fabricante o proveedor no cuenta con centros de servicio para el servicio, reparación o cambio de sus productos, el cliente deberá solicitar la garantía directamente con el fabricante; siendo el mismo fabricante el que determine o no la procedencia de la garantía, la forma y procedimiento para hacerla valida.

Para los casos de cambios físicos de mercancía, el cliente deberá comunicarse con IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV quien a su vez dirigirá al cliente en los pasos a seguir para realizar el cambio de producto en cuyo caso el cliente deberá enviar el producto para su verificación. El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre a juicio de IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV nuevo, en su empaque original y sin señales de haber sido usado o probado. Para esto, IL MIRACOLO DI GIOVANNI S.A.P.I. DE CV podrá solicitar previo al envío del producto, fotografías y cualquier información que se crea pertinente para analizar el estado del producto.


Mayoría de edad

El uso del sitio https://enamoramex.com queda reservado únicamente a personas mayores de edad con plena capacidad de goce y ejercicio. En caso de que un menor de edad ingrese a https://enamoramex.com y haga uso de los servicios proporcionados, será responsabilidad de aquellos que ejerzan la patria potestad sobre éstos, quienes deberán responder por las obligaciones contraídas en caso de que se realice alguna transacción.


Modificaciones a la información publicada en https://enamoramex.com

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Competencia y jurisdicción

El presente contrato estará sujeto y será interpretado de conformidad con las Leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal; sin importar el lugar en el cual el usuario tenga su domicilio, haya hecho la compra o haya pagado la transacción.